Bakım Anlaşmaları

Firmalarda kullanılan bilgisayarlar, çevre donanımları ve sunucular zamanla bazı sorunlar çıkartabilir. Olası sorunların önüne geçmek için cihazların bakımları ve güncel durumları takibe alınmalıdır.

Bu durumları DK Bilişim olarak sizin adınıza takibini yapıp sorun oluşmadan sizi haberdar ediyoruz. Ekseriya bir sorun oluştuğu durumda ise anında müdahale edilmesini ve sorunun çözümünü sağlıyoruz.

Özelleştirilebilir Maddeler ile Müşteri Odaklı Anlaşmalar

• Cihazların sayısı ve durumları

• Müşterinin ihtiyaçlarına özel oluşturulan bakım seçenekleri(Bakım aralıkları ve miktarı)

• Yerinde onarım yapılamayacak durumlarda, servise alınan cihazın yerine geçici cihaz temini

Bakım anlaşmalarımız aşağıdaki maddeleri esas alır:

• Gereksiz harcamalara karşı olması ve çıkar odaklı olmaması

• Müşteri memnuniyeti esaslı kısa süreli çözümden kaçınacak şekilde hızlı ve kesin çözümler sunması.

• Şirketlerin aktif iş performansını etkilemeyecek çözümleri öncelikleştirmesi.